WHATSAPP群廣傳一段香港公務員義工協助包裝的片段，一組八名公務員幫忙，包裝政府分發的部分「防疫服務包」，片段所見，第一名公務員「專職」就是打開用來承載抗疫物品的白色膠袋，然後推給左方的另一名公務員，第二名公務員把快速檢測包放進白色膠袋後，又推向左方，第三名公務員把中成藥往膠袋裡塞，再向左出發，第四名公務員在放進口罩後，第五名公務員拿着膠袋手挽後，由第六名公務員把單張放進膠袋後打結，再放進旁邊的紙皮箱，過程約30秒，這還未計算其他人員向第一名公務員遞上膠袋，後方還有另兩名公務員作監工，另傳聞有公務員專責「登記」，而究竟誰人負責搬運物資，誰人負責把不同抗疫物品堆放在公務員義工團隊前？眾說紛云，有些說法是地區義工和社團義工，但焦點是公務員這種每人負責一個「工序」的流程，真的符合時間效益嗎？
公務員坐着，等待其他人把物資「遞埋手」，何不採取更主動、更有效率的方法，如四項物資連單張橫放，公務員在物資前排隊，在取得物資後放在塑膠袋迅速向旁邊移動取得其他物資，人隨物資走，而不是物資隨人走，不是更高效嗎？更省下其他義工去「服務」這公務員義工隊的時間。
平時，大家「享受」香港特區政府各部門的服務時，受盡官僚；在2017年颱風「天鴿」襲港、2019年黑暴以及2022年第五波疫情，香港公務員整體的不濟露了底，在公眾面前暴露赤裸裸的無能，除了警隊、消防(包括救護)等紀律部隊和個別部門仍緊守崗位，部分公務員無影無縱，甚至乎是以該公務員個人本我而非大眾作出發，疫情下公務員仍厚顏聲稱「在家工作」，近日仍有公務員團體還希望加薪，有人更指出如果公務員凍薪或減薪，會令「公務員人才」流失到私營市場，此言一出，令人啼笑皆非。
「公務員的速度」，不只在前線，還有決策議而不決，決而不行，例如「全民強檢」更是遲來的曙光，須知道，在抗疫拯救生命，分秒必爭，公務員的傲慢就是讓疫情幾何式蔓延的人禍！三年前疫情初期，香港特區政府向全球採購大量口罩急用，卻採用招標模式，更見到負責的部門已與現實脫節，更沒有常識可言。
公務員改革，勢在必行， 日後，公務員要真正做到能者居之，並引入問責制和每年評核，公務員制度不能再是庸才的鐵飯碗、懶人的保險傘，不達標的公務員應該被淘汰，讓文職公務員真的要拿出真本領，不能再上班等午飯，飯後等下班，同時，筆者也建議，香港特區政府可建立綠色通道予具社會工作經驗，如20年商界或專業界經驗，逾40歲人士可轉職到香港特區政府多個部門的中高層崗位，包括紀律部隊憲委級或高級政務官。
文：朱家健
全國港澳研究會香港特邀會員、中國和平統一促進會香港總會常務理事、香港基本法澳門基本法研究會會員
*作者文章觀點，不代表堅料網立場
